В холода и сезон простуд поступают вопросы о возврате билетов.

Подробная информация собрана в документе: https://uraltuz.ru/files/bbcc9cd11e58991bae91c6889ff798bb.pdf 

Резюмируем:

При документально подтверждённых обстоятельствах (например, больничный) - вернём деньги за билет в течении 14 дней с момента обращения.

Если зритель отказывается от посещения театра по своей инициативе, то имеет право при возврате билета:

не позднее чем за 10 дней до дня проведения спектакля получить обратно 100% цены билета;

менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения спектакля, получить обратно не менее 50% цены билета;

менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения спектакля, получить обратно не менее 30% цены билета.

При отказе от посещения спектакля менее чем за 3 дня до дня проведения спектакля стоимость билета не возвращается.

Оригинальные, целые билеты принимаются обратно на основании заявления посетителя и при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт). Заявление находится в разделе «Афиша» в «Полной версии» сайта тюз.екатеринбург.рф. Также прикрепляем его к этому посту. Заявление можно принести в кассу или направить на почту ekb-tyz@ekadm.ru.

Билеты сдаются по месту приобретения, т.е. билеты, купленные у билетных операторов, возвращаются им.

Уточнить нюансы можно по номеру кассы 388-07-32 ежедневно с 9:00 до 19:00.

Будьте здоровы, одевайтесь теплее и до встречи в ТЮЗе!